El Poder Judicial de la Provincia de San Luis avanza en la implementación de una herramienta basada en inteligencia artificial destinada a mejorar el acceso a la información jurídica por parte de la ciudadanía. Se trata del “Agente Virtual de Educación Cívica y Acceso a Derechos”, conocido como “Agente Ciudadano". Según se informó, el Agente Ciudadano funcionará como una plataforma conversacional disponible a través de servicios de mensajería instantánea y canales digitales oficiales. Permitirá realizar consultas sobre derechos fundamentales, trámites judiciales y servicios disponibles durante las 24 horas, todos los días del año. Desde el organismo remarcaron que la herramienta fue diseñada con un lenguaje claro y accesible, y que su función será exclusivamente informativa. En ese sentido, aclararon que no reemplaza la labor de profesionales del derecho ni constituye asesoramiento jurídico personalizado, patrocinio letrado o medio válido de presentación judicial o administrativa. En cuanto a su desarrollo, el sistema ya superó la etapa de pruebas internas (UAT), en la que se realizaron más de cien casos de testeo sobre distintos escenarios de consulta. Actualmente, el proyecto se encuentra en fase de validación, a fin de relevar experiencias de uso real y consolidar la calidad de las respuestas antes de su puesta en producción.
